アルバイト

ローソンバイトのレジ解説!レジのやり方・新型レジ・マチカフェにも対応!

  • ローソンでバイトを始めたけどレジが難しい!
  • ローソンのレジってどんな感じ?
  • 新型のレジってどう操作する?
  • マチカフェの注文を受けるとパニックになる!

ローソンバイトを始めたい人やバイト初心者の人に向けて解説します!

この記事はコンビニ歴15年以上コンビニ店長オーナーが解説していきます!

メロンちゃん
メロンちゃん
ローソンのレジは基本を覚えれば簡単だよ!

レジの使い方

レジ操作の流れ

6STEPでレジの操作を行います!

  1. お客様へのあいさつ
    「いらっしゃいませ」「ポイントカードはお持ちですか?」 

    ポイントカードあり→
    「お預かりします」「いつもありがとうございます」

    ポイントカードなし→
    「失礼いたしました」

  2. 商品登録商品のバーコードをスキャンしてレジに商品登録
    「レジ袋はご入り用ですか?」
    レジ袋「必要」「不要」の選択
    「合計**点で**円でございます」
  3. 商品の袋詰めレジ袋必要→「少々お待ちくださいませ」商品を袋詰め
    マイバック→「こちらで袋にお入れいたしましょうか?」
    お箸などの消耗品の確認
  4. 代金の受渡し「**円お預かりいたします」
    「レシートと**円のお返しでございます」
  5. 商品の受渡し「お待たせいたしました」
  6. お礼のあいさつ「ありがとうございます」「また、お越しくださいませ」
メロンちゃん
メロンちゃん
「ありがとうございました」の過去形より「ありがとうございます」の現在形が良いよ!

その他の注意点

  • ミスをした時「失礼いたしました」「申し訳ございません」
  • 注文を受けた時「○○ですね?かしこまりました」
  • 店内でお客様とすれ違う時「いらっしゃいませ」

レジ基本操作

6STEPを詳しく説明していきます!

準備

レジをスタートする前に自分のスタッフ№でログインします!
*ログインの方法は防犯上、ここでは記載しません。お店の方に確認してください!

ポイントカード

ローソンではPontaカードとdポイントカードが利用できます!

ポイントカード裏面のバーコードをスキャンします。
※スマホ版のポイントカードもあります。

ポイントカードのバーコードがスキャンできない場合は

メイン画面のポイント会員ID手入力をタッチして会員IDを打ち込みます!

売上登録

バーコードをスキャンしてレジに登録をします。
バーコードがない商品はレジ画面をタッチして登録を行います。

バーコードがない商品→揚げ物・おでん・切手・新聞など

同じ商品を2個以上登録するときは
画面の個数をタッチして数量変更が可能です。
※おにぎり・お弁当・パスタ・サラダなどは同じ商品でもバーコードが違うので1つずつスキャンします。(シールタイプのバーコード)

レジ袋

全ての商品をレジ登録してから
レジ袋→必要・不要を選択してタッチしてください!

メロンちゃん
メロンちゃん
レジ袋のサイズはS・M・L・弁当があって各3円だよ!

収納代行

公共料金の受付です!
枚数の確認→バーコードをスキャン→お客様に承認ボタンをタッチしていただく→お会計

通常の3枚パターンは左2枚がお店控え、右1枚がお客様控えです。4枚パターンのときはよく確認してください!お会計後に検収印を押印します!

収納代行の支払いは現金のみです!

ゆうパック

荷物を送るサービスです!

元払い・着払いの確認をしてお客様に伝票を記入していただく→サイズを測る(縦・横・高さの合計)→伝票のバーコードをスキャン→種類選択→郵便番号で住所検索→サイズ入力→同一宛先割引確認→配達の日時指定の確認・入力→お会計→伝票を荷物に貼る

Loppi

料金の支払い・チケット購入・荷物の発送・受取りがあります!

Loppiから出力されたレシートのバーコードをスキャン→専用プリンターから出力された用紙に従い対応します

料金の支払い→検収印を押印してお客様控えのお渡し

チケット購入→返金の承諾サインをいただき内容を確認してもらう

荷物の発送→お客様に出力された伝票を荷物に貼っていただく

荷物の受取り→番号で荷物を確認してお渡し時にはサインをいただく

お支払い方法

  • クレジットカード・電子マネー
    メイン画面の該当ボタンをタッチ→読み取り

電子マネー→交通系(Suica、ICOCAなど)・Edy・WAON・iD・QUICPay

  • バーコード決済
    メイン画面の該当ボタンをタッチ→端末バーコードをスキャン

バーコード決済→PayPay・LINE Pay・楽天Pay・d払い・auPAYなど

  • 商品券
    商品を登録→商品券のバーコードをスキャン

有効期限の確認が必要です!

  • QUOカード
    現金以外→QUOカード→専用リーダーにカード挿入

ポイントの利用

メイン画面のポイント利用→使用ポイント入力→お客様承認→お会計

領収書

2サービス→03領収書→発行

「宛名と但し書きはいかがいたしますか?」必要なら記入し検収印を押印する!

領収書を発行したときは通常のレシートはお客様にお渡し出来ません。

その他

  • レシート交換
    レシートの左右が赤くなってきたらレシートが残り少ないです!レシートロールを交換しましょう!
  • 自動釣銭機
    手入力出金でイレギュラーの場合は対応する。
  • アラート
    レジ内の釣銭が少なくなっている時や上限に達している時にアラートがなります。
    お店の金庫と両替対応します。
  • 傘の販売
    「直ぐにお使いになりますか?」ビニールを外します。
  • 雑誌
    バーコードが2つの場合は2つともスキャンします
  • 電子レンジ
    業務用のレンジです。1600W

マチカフェの販売

まずはアルコール消毒をしましょう!

  1. 注文を受ければ「○○ですね?」と復唱してメニューキーをタッチし商品登録をする
  2. マチカフェを作成する『アイスメニュー』
    ・氷をカップに入れる(カップに目安線があります)
    ・コーヒーマシンの注文ボタンを押す
    『ホットメニュー』
    ・熱いので取り扱い注意
    ・コーヒーマシンの注文ボタンを押す
  3. お会計をする
  4. 再度アルコール消毒!フタを閉めて商品をお渡しする

フタの向きは決まっています!カップのローソンマークとフタの飲み口を合わせて閉めましょう!

ホットメニュー

ブレンドコーヒー S・M・L・メガ カフェラテ M・L・メガ
ホットミルク M Wエスプレッソラテ M
カフェモカ M ミルクココア M
ダージリンティー M ロイヤルミルクティー M
ほうじ茶ラテ M 抹茶ラテ M

アイスメニュー

アイスコーヒー S・M・メガ アイスカフェラテ M・メガ
アイスミルク M アイスWエスプレッソラテ M
アイスカフェモカ M アイスココア M
アイスアールグレイティー M アイスミルクティー M・メガ

その他にもカフェインレスや季節限定の商品があります!

FF(揚げ物)の販売

まずはアルコール消毒をしましょう!

  1. 注文を受ければ「○○ですね?」と復唱してメニューキーをタッチし商品登録をする。
  2. トングを使用してFFを袋に入れる(ローソンテープで封をする)
  3. ソースなどが必要なら付ける
  4. 常温のFFなら「温めますか?」と確認する(温める場合は10秒)
  5. お会計する

販売順は右から!作成後は左から並べる!

 

メロンちゃん
メロンちゃん
ローソンで楽しく働こう!

 

参考↓

ローソンの派遣で働くには?

 

 

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